Os nossos compromissos
NÓS COMPROMETEMO-NOS
A nossa missão e os nossos valores
A nossa atividade baseia-se na confiança e na responsabilidade, tendo os doentes e os consumidores no centro de tudo o que fazemos. Implementamos políticas e processos adicionais para garantir o cumprimento destes compromissos. Essas políticas estão disponíveis ao público e são ativamente comunicadas interna e externamente aos nossos funcionários, parceiros comerciais e outras partes interessadas relevantes.
O nosso compromisso de ética empresarial
A Zentiva tem uma forte reputação como um parceiro totalmente cooperante e de confiança. Para além do Código de Conduta da Medicines for Europe, o Código de Ética da Zentiva é a base de tudo o que fazemos. Em 2022, actualizámos a formação para todo o nosso pessoal, que é obrigatória para todos os que trabalham na Zentiva. Um teste no final da formação garante que o conteúdo foi compreendido. O Código de Ética está disponível em 22 línguas. A conformidade operacional da empresa é analisada regularmente pelo Comité de Conformidade e, posteriormente, pelo Comité Consultivo, enquanto a conformidade financeira, jurídica e fiscal é analisada pelo Comité de Auditoria e está sujeita a uma auditoria independente realizada pela Ernst & Young. Leia o nosso Código de Ética e veja como o implementamos na nossa organização.
Política de qualidade
Na Zentiva, esforçamo-nos por exceder os padrões de qualidade da indústria, implementando medidas de qualidade rigorosas ao longo dos nossos processos de fabrico, garantindo a segurança, eficácia e fiabilidade dos nossos produtos. Com um foco incansável na melhoria contínua e na adesão aos requisitos regulamentares, dedicamo-nos a fornecer produtos farmacêuticos de qualidade que têm um impacto positivo na vida dos pacientes em todo o mundo. Saiba mais na nossa Política de Qualidade.
O nosso papel como cidadão responsável
Na Zentiva, vemo-nos como parte integrante do futuro e estamos conscientes da nossa responsabilidade. Cada decisão que tomamos tem impacto no futuro; por isso, agimos já hoje para garantir um amanhã sustentável - um amanhã em que todos têm o direito de receber os medicamentos de que necessitam. Estamos empenhados em cuidar dos nossos colaboradores e das pessoas que servimos, dos nossos parceiros e do nosso planeta. Incentivamos todos os nossos funcionários a olharem para as suas comunidades para verem o que podem fazer para ajudar as pessoas mais necessitadas e complementamos isso com a nossa Responsabilidade Social Empresarial enquanto empresa. O nosso programa de Envolvimento e Voluntariado #WeHelpOthers é uma parte central do nosso compromisso de ser um cidadão bom e responsável. Ajudamos onde quer que seja necessário, com o poder das ideias e acções dos nossos colaboradores. Saiba mais sobre a nossa Estratégia de Cidadania Corporativa.
Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento
Na Zentiva, nós somos nós.
Cada um de nós traz à tona os seus talentos únicos focados numa missão comum - garantir o acesso aberto a medicamentos de qualidade a preços acessíveis para as pessoas que dependem deles todos os dias. Quem somos, o que sabemos e como actuamos é o que nos distingue - com formas de trabalho complementares construídas sobre bases sólidas.
Acreditamos que a nossa diversidade é uma fonte de grande energia e força. Toda a gente deve sentir-se bem-vinda na nossa empresa, ser capaz de ser o seu verdadeiro eu e contribuir da melhor forma possível. Incorporámos a Diversidade, a Equidade, a Inclusão e a Pertença no nosso trabalho e na nossa vida. Está nas nossas cabeças, nos nossos corações e nas nossas mãos! Com os nossos SuperpowerZ, damos-lhes vida, todos os dias e em tudo o que fazemos!
Como os cuidados de saúde devem ser um direito e não um privilégio, apoiamos todos e incluímos todos ao mesmo tempo.
Saiba mais sobre o nosso compromisso aqui.
Direitos humanos e anti-escravatura moderna
A Zentiva respeita e apoia a proteção dos direitos humanos em todas as nossas operações comerciais, começando nas acções e práticas dos nossos parceiros, estendendo-se à nossa cadeia de fornecimento e rede de abastecimento, conforme incorporado na Declaração Universal dos Direitos Humanos. Somos um membro orgulhoso do Pacto Global da ONU. A Zentiva está empenhada em respeitar as normas laborais definidas pela Organização Internacional do Trabalho e em estar em total conformidade com a legislação laboral local. Esperamos que todos os membros da equipa respeitem os direitos humanos, tal como descrito no nosso Código de Ética. Remuneramos os nossos funcionários de forma justa, com base nas normas do mercado e em conformidade com os requisitos legais relativos a salários e benefícios sociais. Respeitamos o direito das crianças à educação e ao seu desenvolvimento pessoal e não permitimos o emprego abaixo da idade mínima de trabalho. Os nossos colaboradores têm o direito de escolher se querem fazer parte de um sindicato, de um conselho de empresa ou de outro quadro de negociação colectiva. Trabalhamos lado a lado com os representantes para alcançar o melhor resultado para os nossos colaboradores e para a nossa empresa.
Descubra mais informações sobre o nosso compromisso Direitos Humanos e Anti-Escravatura Moderna.
Anti-suborno e anti-corrupção
A Zentiva tem uma posição de tolerância zero contra práticas corruptas em todas as suas actividades comerciais. Cumprimos todas as leis anti-corrupção e anti-suborno, promovendo uma cultura de ética e integridade. Todos os membros da nossa equipa recebem formação regular como parte do nosso programa de formação obrigatório. Pode ler mais na nossa Política Anti-suborno.
Práticas de marketing e vendas
Acreditamos que a construção de uma relação a longo prazo com os nossos clientes, efectuada de forma ética e transparente, é o caminho certo para o sucesso. Estamos a aplicar o Código de Práticas de Marketing e Vendas que é aplicável a todos os funcionários da Zentiva e a todos os que representam a Zentiva perante os nossos clientes e/ou profissionais de saúde e resume as regras e princípios básicos que devem ser seguidos pelos Representantes ao comercializar e promover os produtos da Zentiva.
Diligência devida
A Zentiva realiza avaliações e investigações rigorosas para avaliar potenciais riscos e oportunidades antes de se envolver em quaisquer actividades comerciais. Ao implementar práticas robustas de diligência devida, damos prioridade à conformidade, mitigação de riscos e considerações éticas, garantindo a segurança e o bem-estar dos pacientes, funcionários e partes interessadas em toda a nossa operação.
Fornecimento responsável
Numa era de maior responsabilidade empresarial, a Zentiva está empenhada em práticas de fornecimento responsável. Damos prioridade à transparência e às cadeias de fornecimento éticas, garantindo que as nossas matérias-primas são obtidas de fontes fiáveis e sustentáveis. Ao dar prioridade ao fornecimento sustentável, o nosso objetivo é fornecer produtos farmacêuticos de qualidade, minimizando o nosso impacto ambiental e contribuindo positivamente para as comunidades que servimos.
Leia o nosso Programa de Fornecimento Responsável.
Código de conduta dos fornecedores
Na Zentiva, mantemos os nossos fornecedores nos mais altos padrões éticos através do nosso abrangente código de conduta do fornecedor. Este código descreve as nossas expectativas relativamente aos direitos humanos, práticas laborais, gestão ambiental e integridade empresarial. Ao aderir a este código, os nossos fornecedores desempenham um papel vital na manutenção do nosso compromisso com a responsabilidade social e na garantia de que os nossos produtos são obtidos de forma responsável e sustentável. Leia o Código de Conduta para Fornecedores.
Política fiscal global
Na Zentiva, seguimos todas as leis fiscais internacionais e regionais. Temos um programa eficaz de conformidade comercial em vigor e os nossos funcionários são obrigados a seguir a Política Empresarial sobre Sanções Económicas. O nosso compromisso com a conformidade fiscal global apoia o crescimento económico sustentável e promove a confiança das partes interessadas. Saiba mais sobre a Política Fiscal Global da Zentiva.
Política de HSE
Na Zentiva, a saúde, a segurança e o ambiente (HSE) dos nossos funcionários, das comunidades e do planeta são de extrema importância. Mantemos uma forte política de HSE que engloba protocolos de segurança rígidos, programas ambientais e iniciativas de bem-estar dos funcionários. Ao dar prioridade à HSE a todos os níveis das nossas operações, esforçamo-nos por criar um ambiente de trabalho seguro e sustentável, seguindo a nossa abordagem Visão Zero, salvaguardando simultaneamente a saúde e o bem-estar de todos os indivíduos afectados pelas nossas actividades. Pode ler mais na nossa política de HSE.
Segurança cibernética
Na Zentiva, a importância da cibersegurança é levada muito a sério, uma vez que protege a integridade da nossa informação, as operações diárias e a propriedade intelectual. Os funcionários devem completar a formação em cibersegurança para reforçar a força dos nossos assuntos internos. Saiba mais sobre o nosso compromisso com a cibersegurança.
Privacidade de dados
A Zentiva está em total conformidade com as leis e regulamentos de privacidade de dados. Esperamos que todos os funcionários trabalhem de forma responsável com os dados pessoais. O nosso responsável pelo RGPD supervisiona os nossos processos e atividades de privacidade de dados que são revistos regularmente pelo Comité de Conformidade da Zentiva. Leia a nossa Política de Privacidade de Dados.
Comunicação de preocupações
A Zentiva incentiva os funcionários a comunicar quaisquer preocupações que possam ter em relação ao cumprimento de todas as leis aplicáveis à Zentiva, ao nosso Código de Ética, às regras internas da Zentiva e/ou aos princípios éticos. A Zentiva incentiva ainda os funcionários a colocarem questões relacionadas com a conformidade na hiperligação abaixo.
A Zentiva tem uma política de tolerância zero em relação a qualquer forma de retaliação contra qualquer denúncia de boa-fé.
Todas as informações (incluindo dados pessoais) recolhidas diretamente de um denunciante ou de uma fonte anónima devem ser tratadas confidencialmente e de acordo com o nosso Aviso de Privacidade, disponível aqui: zentiva.pt/gdpr/privacy-notice.
Se você gostaria de comunicar uma preocupação ou uma pergunta, por favor, siga este link.